云南移动旅游项目是加快云南智能旅游业发展，促进旅游业转型升级的新探索。 该项目的一期产品于10月1日正式推出，为游客提供一键投诉，地图指南，网上购票，景点，直播，花草，厕所等。 在过去的国庆假期里，云南的应用赢得了许多游客的青睐。 据悉，9月29日00：00至10月7日18：00，APP导游导览功能使用600多万次，直播总曝光量超过1000万次。
“云南之旅”应用在连接数百家政府部门和数十万家企业的同时，为游客提供方便的服务，引导游客感受云南。 腾讯文化旅游行业负责人云南腾云信息产业有限公司董事长在几天前接受新华社采访时说。
突破。
腾讯在互联网全球旅游领域的第一个省级合作项目。
据报道，云南手机旅游是腾讯在互联网全球旅游领域的第一个省级合作项目，也是云南省建设数字云南的新尝试和突破。 本文的目的是促进云南旅游业的转型和升级，促进全球旅游业的发展。
云南旅游应用具有多种功能，涵盖旅游安排的整个过程。 例如，在离开之前，游客可以通过目的地功能提前了解云南流行景点的特点。 通过现场功能观察丽江雪山洱海等景点，通过免费旅游功能提前规划旅游线路自助预订酒店。
目前，云南省有86个景区配备了人脸识别制动器。 游客只需在应用程序上提前购买门票并输入面部信息，即可通过面部识别系统实现面部识别1秒。 进入景区后，游客可以通过应用程序实时了解景区的人文地理和其他信息，以及他们不知道的植物和浴室。
对于自驾游者来说，云南应用和旅游云南免费支付小程序提供免费支付服务. 游客可以在车辆通过收费站时快速通过车牌和微信支付。 目前，该功能已覆盖昆明西清水李启和平村(安宁东)、机场东部、楚雄西南华和三义8个收费站。
云南应用在线旅游与国庆黄金周相吻合。 据了解，9月29日0：00至10月7日18：00APP的直播功能为云南景区带来了10只鸟566只鸟184的总曝光量。 导游导游功能为游客提供6.76.11景区信息..厕所使用次数为2.2只，451只，25只.. 智能停车场功能提供601张门票，14只门票和20张门票。 国庆假期的最高日增长率是9月29日的8.5倍左右. 从总数来看，在厕所中使用最频繁的导游指南。
钥匙。
诚信体系是云南手机旅游平台建设的核心。
值得一提的是，为了保护游客的合法权益，云南应用已经推出了一键投诉功能。 游客可以通过在线投诉、语音投诉和电话投诉提交投诉表。 在大数据的支持下，投诉表将迅速、准确地抵达负责任的公司，并由政府部门监督，并根据紧急情况提高工作表的重要性。 过程信息可以在整个过程中看到。 在处罚机制上，有关部门将根据投诉结果对不诚实的企业进行具体的处罚。 背景还将动态调整业务的完整性，并取消不符合标准的业务资格。
介绍诚信体系是云南手机旅游平台建设的核心，按照诚信管理一路畅通、违法一寸的原则。 由政府部门的专业机构游客对企业管理进行评价，形成规范指标质量指标和体验指标三项诚信指标体系，建立企业和产品在线准入壁垒。 建立消除机制。 促进诚信管理的全面覆盖和行业自律的全面提高，迫使企业诚信建设提高服务质量和服务水平。 创造一个诚信、公平、健康和有秩序的市场环境和消费环境，让游客享受到与价格相符的旅游体验。
游客还可以主动评估旅游企业的服务水平，通过扫描手机游览云南，以避免坑。
舒昌说，移动游戏云南投诉系统充分发挥了省级指挥中心国家(市指挥中心)、区、县指挥中心和企业之间的联系。 未来，云南应用的一键投诉功能将进一步与旅游诚信体系的数字合同体系、电子发票体系、明确的处理路径进行完善。 加强对申诉人的投诉和处置的主要责任，通过智慧手段，实现省、州、市、区、县同步跟踪和处置的进展，形成解决问题的明确方向。 在投诉人政府申诉人之间建立闭环机制，有效处理游客投诉，提高游客满意度，提高云南旅游形象水平。
核心。
以智能手段解决游客旅游的所有痛点..
据了解，云南手机旅游项目构建了一个中心和两个平台。 其中，旅游大数据中心在使用大数据AI分布式存储智能分析等核心能力方面发挥了一定的作用。 综合云南旅游资源，通过对用户肖像、旅游数据等各个方面的计算和分析。 为云南移动旅游项目提供三维用户服务和政府管理能力，支持两个平台的高效运行。 最后，为云南旅游业的发展建立了五个系统，即数字身份体系、数字消费体系、数字完整体系、全球投诉体系、人工智能服务体系。 同时，构建智能决策大脑来支持其长期发展.
旅游综合管理平台是集服务评价、投诉接受、联动执法、诚信制度、舆论监测、客流监测、产业运行监测等功能于一体。 为政府提供投诉，导游，旅行社，旅游车辆，旅游合同等元素的管理，以投诉为核心，提高旅游投诉的效率。 达到一键投诉、及时响应、分级处理、联动处理、实时反馈、有限完成的效果。
旅游综合服务平台为游客提供最全面、最权威、最方便的管家服务。 它还提供精细的个性化文化旅游体验服务，涵盖商业、教育、休闲等多种需求。 使用APP官方账户小程序和无处不在的QR代码与游客互动。 实现一键订单、一码、一键投诉，满足游客出行的需要。
舒昌说，云南手机游客的服务可以说是快乐的，因为人们对旅游的需求正在增长。 因此，我们应该全面升级旅游经验；第二，通过智能旅游的转型和升级，游客在旅游中遇到的许多问题都是通过手机解决的。 第三，放心，通过一键投诉和诚信体系的构建，让游客有了放心的体验。
第二个意思是什么？一个是真诚的。我们希望每一位来云南的游客都能感受到云南的诚意，让每一位游客都能感受到高质量的“管家”服务。 第二，新思想是确保项目中存在一些创新问题。 伸展。
舒昌说，移动游戏云南项目希望利用物联网、云计算、大数据等智能手段解决游客旅游中的所有痛点，使旅游服务在线和线下融为一体。 为政府企业创造一种新的旅游形式，让游客体验到政府管理服务的自由。