这幅画。 谷歌旅游和购物项目副总裁奥利弗·海克曼(OliverHeckman)于11月17日在洛杉矶举行了一次旅游大会。
民航资源网2016年11月19日消息：谷歌计划在旅游业中发挥重要作用，不符合搜索巨头的称号。 谷歌旅游和购物项目副总裁奥利弗·赫克曼(OliverHeckman)于11月17日在洛杉矶举行了一次旅游大会。 一切都只为客户提供最好的旅程。
一般来说，一个完整的旅行计划始于搜索。对大多数游客来说，旅行的开始是寻找目的地的过程。 从用户需求的角度来看，灵感激励绝对是旅游消费过程中最重要的部分。
什么是灵感？ 灵感激发可以是你朋友的旅行照片，也可以是你的媒体和社区介绍。 更重要的是，如果您在搜索引擎寻找目的地时给出足够的信息来帮助您做出决定。
近年来，谷歌深耕旅游市场推出了航班搜索谷歌航班，这是谷歌最好的产品之一，以进一步进行垂直搜索。 赫克曼说，用户在谷歌搜索航班，但实际交易是在航空公司的网站上完成的。
谷歌航班，一种仅在美国就提供的航班搜索工具，现在已经走出了美国的大门，并逐步将服务扩展到其他国际机场。 赫克曼透露，他目前正在与世界各地27个国家的主要航空公司合作，并与航空公司达成协议，不向OTA展示搜索链接。 谷歌希望成为用户唯一的正确答案。
根据PhocusWright的一项调查，7%的乘客会毫不犹豫地回答这个问题。 尽管谷歌旅游业并不是在线旅行社，也没有完美的售前和售后记录，但谷歌是许多人的互联网。 这意味着谷歌在漏斗顶端拥有大量的潜在客户。
谈到与Facebook的竞争，Heckman说，即使乘客受到Facebook内容的影响，他们也准备去旅行。 他仍将前往谷歌寻找答案。 对许多人来说，谷歌是互联网的入口。谷歌是一些人的互联网。
旅游业一直是谷歌最喜欢的行业之一。近年来，谷歌也逐渐扩大了其业务；除了航班搜索产品谷歌航班。 谷歌还推出了酒店搜索产品GoogleHotelFinder和旅游计划搜索产品Destinations。 并升级GoogleMaps以支持酒店预订。 两周前，谷歌(Google)发布了行程规划应用程序谷歌(GoogleTrips)，将谷歌数据库与用户Gmaile电子邮件(Gmail)相结合 这个应用程序使谷歌弥补了移动方面的差距。 很明显，谷歌对旅游市场的投资正在逐步扩大。
在过去的12个月里，谷歌给酒店和航空公司的合作客户增加了一倍多。 目前，谷歌可以预订150000家酒店。 。
今年3月，谷歌还推出了新的旅游目的地搜索功能。 Google将提供一系列选项，包括飞行时间表和酒店价格。
尽管谷歌长期以来一直在开展旅游业务，但谷歌Trips首次将旅游信息整合在一起。 这进一步改善了谷歌旅游业的布局。 集成门票搜索、寻找住宿、食品等功能，为用户提供旅游服务。
关于谷歌是否计划继续在预订领域耕耘，没有直接的答案。 我们的总体计划是为用户提供技术帮助，为用户创造良好的旅行体验，并将他们推荐给合适的合作伙伴，他说。 。
过去，航空公司在市场上有着独特的优势，因为机票搜索使它们处于旅行计划的顶端。 航空公司不得不把入口交给谷歌。 不仅航空公司的酒店业也在几个月前将入口转移到谷歌。 就连TripAdvisor也加入了谷歌的酒店价格比较搜索系统。
占据漏斗顶端的好处是什么？ 首先，谷歌将提前至少两周获得用户的旅行计划和旅行数据。它将知道用户将在目的地停留多少天。 即使是飞机头寸和酒店明星的选择。 想象一下，如果谷歌知道消费者的具体旅行和消费能力，会发生什么。
图片：奥利弗·赫克曼展示了使用谷歌助理搜索飞行声音听起来更自然和流畅。
此外，人工智能(AI)和语音识别OliverHeckmann现场演示使用谷歌助理搜索飞行声音听起来更自然和流畅。 解决这个问题也很聪明。 他认为，谷歌未来的旅游业将通过语音控制来实现航班预订和推荐目的地活动，并帮助游客规划旅游路线。
谷歌的深入参与可能会改变网上旅游的模式。 谷歌实际上正在做的是中间商，比如OTA机票和酒店垂直搜索公司-通过聚集信息和根据用户搜索要求提供最直接的信息。 区别在于它不涉及门票销售和酒店预订，而是直接链接到航空公司酒店集团的官方网站或相关平台。
据报道，谷歌航班搜索应用程序也推出了一项新的服务，提醒游客票价的变化。 更新时间可在几个小时内准确。 它还可以为游客提供较低的票价，如选择其他旅行日期或选择其他机场出发和抵达。
这无疑是旅游业刺激消费者购物的一个新方向。
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