在重大人身事故发生后，购买海外保险并不能等待他们承诺的紧急救援。 5月10日，一位网友的微博在许多社交平台上受到了热烈的讨论，其中一位主角的安全保险也被推到了舆论的前列。
昨天下午，一位姓方的网友在微博上发了两条微博，指责平安保险和奥尔在父母出事后第一次未能提供紧急援助。 还有各种各样的推诿。
这位网友在微博上说，他的父母在5月9日在伊朗的一次车祸中丧生。 在得知这起事故后，她自己在九号中午向安全保险申请紧急救援，但从未收到过安全短信指导。 而平安指定的救援机构OLE救援并未及时与她联系。 她抱怨说，在她父亲最需要治疗的黄金时间里，她没有采取任何行动，而是一再要求她在成都。
网友说：我以为我买了中国的安全和海外保险。我可以在我不知所措的时候得到帮助。现在没有人能救我的父母，除了电子邮件里的礼貌。 。
根据网友在微博上发布的保险单，她的父母去伊朗为他们购买了安全的海外保险产品。这款产品的全名是淘宝、日本、韩国、东南亚旅行保险B。 与淘宝网中国平安官方旗舰店相比，该产品对应于安图亚洲海外旅游保险，保证时间为30天135万元。 这也是官方推荐的免费旅游选择。
政策显示，保险产品提供的紧急救援服务包括身体/骨灰的返回和亲属的处置，指定的救援机构是奥尔旅游援助有限公司。 该网站显示，该公司是欧洲旅行保险集团全球专业救援平台的重要组成部分。 为中国保险公司的受保险人提供国内和全球保险索赔和紧急援助服务。 。
记者就此事联系了另一方，称目前正在与总部和集团积极协调客户。 平安财产保险公司的官方微博也刚刚发布了一份题为“我们对我们的行动感到抱歉”的声明。我们正在尽力帮助方女士和她的家人。 并说，我们审查了事件处理过程中的缓慢性。 声明说，平安已经帮助网民的父亲转移到更好的地方私家医院接受治疗。所有费用都将由救援人员支付。 同时，安排当地专员接飞机，陪同亲属，并协调准备送回服务。
平安金融保险公司表示，它将更多地关注客户对海外救援服务体系的需求，以改善第三方救援公司的管理，以提高救援服务的及时性和质量。
据了解，一旦发生事故，国际救援部队就需要使用。 虽然有些旅行社在离开前对乘客负责，但它们不包括全球紧急救援服务。 只有在旅行社导致游客脱离危险的情况下，游客才不会得到其他方面的保护。 因此，购买海外救援保险是有效保护自身利益的一种手段。
更著名的案例包括：2010年8月，菲律宾人质事件首次抵达现场。 为客户提供应急救援服务。
事件发生后，许多网民评论说，他们不负责保险。 一些网民认为，救援公司与和平之间的联系和沟通处理存在问题。 而不是被动地等待女孩主动联系她们。有很多问题需要谈判。救援公司应该只是商业合作。 但两者的态度和反应过于消极和被动。 一些网民说，海外保险的选择需要谨慎。海外旅行或建议购买外国保险公司的结算服务意识与全球资源网络是无与伦比的。
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