6月12日，桂林市文化、广播、电视和旅游局向媒体通报，有关导游赵素素因吊销导游执照而受到行政处罚。 并将其纳入旅游业务的不良信息中。
6月10日，据网友透露，6月1日，导游被迫在前往桂林的旅游团购物，并被要求每小时消费2万英镑。
在线手机拍摄视频显示，一位女导游问乘客，我对你不好吗？ 现在我们已经到了桂林，现在我们下了车，花了两万元一个小时。
视频截图。
桂林市文化、广播、电视、旅游局了解到这一事件后，第一次组织旅游执法人员组成特例小组，迅速展开调查。
经过调查和核实，视频中所反映的导游赵某的言行基本上是真实的。 旅游团是一个从湖南到桂林的汽车，从5月30日到6月2日，总共有55人。
6月12日，桂林市文化、广播、电视和旅游局依法对有关负责人进行了处理：命令有关导游赵某某向游客道歉。 对有关导游赵XX进行行政处罚，取消导游执照，列入旅游业务不良信息。 如果有关经营者参与其他省份的有关情况，将依法进行进一步的调查和处理。
同时，桂林市文化、广播、电视、旅游局将继续保持桂林旅游市场标准化、文明化、旅游市场薄弱环节不断加强监管。 加强旅游经营者的诚信管理和游客的理性消费的教育和指导。
同时，我们再次提醒游客选择合法、诚信的旅行社，并在合同中签订合同，明确规定购物和自费项目。 不要选择明显低于旅游价格的项目。任何不合理的低价旅游都会增加自己的开支和购物项目，甚至强迫消费，所以不要被愚弄。 如果您在旅游途中遇到纠纷，请致电我市旅游投诉电话0773/2800315消费者投诉电话0773/12315。 或者在桂林旅游政府网络旅游投诉平台上投诉，也可以在旅游活动结束后90天内向旅游市场监管等相关部门投诉。 投诉保护权利，必须依法保存合同证据等。
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