市文明旅游联席会议成员单位、县、市文明办公室、开发区文明办公室、金煤集团文明办公室。
2019年，金城市文明旅游活动的实施计划将发布给您，并要求市文明旅游联席会议成员单位按照计划精神做好城市文明旅游工作。 认真做好落实工作。
晋城市精神文明建设指导委员会。
二零一九年四月二十一日。
2019年金城文明旅游活动。
执行计划。
为了充分贯彻中国特色社会主义思想的实践，特别是西安总书记关于文明旅游的重要指示精神。 深入把握中国共产党第十九次全国代表大会提出的文明旅游新目标和新任务，进一步提高我市文明旅游工作水平，积极创建第六届全国文明城市专项规划。
指导思想。
深入贯彻省第十九次党代会精神，引导我国新时期特色社会主义思想的培养和实践。 通过宣传教育体系的规范和有效管理，文明旅游贯穿于整个旅游业的发展过程中，形成了一个良好的文明旅游环境。 为创建民族文明城市作出新贡献。
第二个工作目标。
通过扎实推进文明出行工作，实现文明出行制度机制，进一步完善景区环境秩序，进一步优化旅游服务水平。 文明旅游的舆论氛围进一步加强了游客和游客的文明旅游意识，进一步提高了公民的文明素质，提高了整个社会的文明水平。
第三，任务。
一是完善文明旅游机制。
进一步发挥文明旅游联席会议的作用，坚持统一划分与点面相结合的分工。 在“五一”、“十一”等主要节假日举行的全市文明旅游联席会议上，重点研究当前文明旅游工作中关注的重大问题。 召开联席会议，真正解决问题，促进工作。 各成员单位要积极研究文明旅游工作中的重大问题，认真落实联席会议的协议，指导制度的创新，开展文明旅游工作。
二是开展文明旅游宣传民意行动。
舆论引导和监督是促进文明旅游和促进文明行为习惯的重要条件。 金城电视台太行日报太行晚报金城在线金城文明网等新闻媒体应形成标准化的正常报道机制，抓住“五一”、“十一”等重要节点。 坚持积极引导与消极曝光相结合，集中宣传与正常报道相结合。 有关部门应根据实际情况，开展丰富多彩的文明旅游宣传教育活动，掌握旅游不文明行为，向媒体提供资料。 公共汽车租赁和景区酒店旅行社商超广场出入境大厅火车站客运中心等场所使用电子屏幕广播宣传专栏宣传和播放文明旅游公益广告。 发放文明旅游宣传品，营造浓厚的文明旅游氛围。
要把重点放在典型事件上，主动设置议题，通过一系列的报道和评论文章，充分发挥新闻和舆论的监督作用。 我们应该坚决暴露，鞭打和警告游客教育公众。 曝光不仅意味着哪些行为是错误的，而且也意味着正确的行为是通过积极和消极的比较来加强教育效果的。
三是开展文明旅游倡议活动。
在重要的假期和黄金周，向全市公众发出文明建议，指导游客在重要的假日和黄金周前实践文明旅游，引导参与者诚实地管理和爱护环境，热情地对待环境。
四是开展文明旅游主题实践活动。
针对不同时期、不同阶段、不同目标的成员单位和旅游企业，要定期组织文明旅游志愿者队伍，开展有针对性的文明旅游主题实践活动。 关注5月1日夏季11日和其他旅游高峰时间节点。 精心策划组织文明交通、文明餐桌、文明旅游志愿者服务、文明旅游进校园、文明旅游进社区、文明旅游进景区等主题实践活动。 积极倡导口文明，手文明，脚文明，心文明。
五是开展文明创建活动。
景区旅游酒店及旅行社应完善旅游基础设施配套，促进严格有效的管理机制，为文明旅游环境建设提供优质服务，促进旅游产业的升级改造。 A级风景名胜区旅游酒店进一步完善设施设计标准，整改不完善设施，重视无障碍设施建设，落实收费项目明确的价格要求。 进一步提高服务意识，规范服务行为，提高服务质量.. 开展文明旅游风景名胜区、文明旅游酒店和文明旅行社的选拔活动，创造一批文明、新鲜的旅游企业。 开展最美丽的文明旅游选择活动，选择一批最美丽的导游，最美丽的游客和最美丽的志愿者。 引导旅游企业和从业人员为推进文明出行提供良好的条件和质量服务。
六是做好文明出行志愿服务工作。
要充分认识到，文明旅游作为促进精神文明建设的重要载体，以志愿服务为促进文明旅游知识、指导文明旅游行为、提高旅游服务质量的重要手段。 全面推进全球旅游建设，不断提高游客的满意度.. 各有关单位要组织开展文明旅游志愿者服务等相关知识培训，抓住重点时间机遇，通过组织义工服务。 引导广大公众和游客有意识地遵守社会道德，注意文明礼仪，遵守公共秩序，照顾公共环境和设施。 杜绝大声喧闹的排队、乱扔垃圾、乱涂乱画、奢侈浪费等不文明现象，营造浓厚的文明旅游气氛。
七是加强三类人员的教育和培训。
做好文明旅游导游队长是关键免费旅游是关键未成年人的基础。 首先，要把导游领导培训作为集团文明旅游的重中之重，始终突出导游领导提供优质服务和指导文明旅游的双重责任，充分落实导游领导的全体培训体系。 确保“导游领导文明旅游指导规范”的熟练掌握。 第二，要加强对免费旅游者的教育和指导，掌握免费旅游者在申请许可证、出境审批和通关时必须经过的几个环节。 他们可以接受文明旅游的教育和提醒，感受到文明旅游的强烈气氛。 第三，要充分发挥学校在文明旅游教育中的重要作用，结合思想道德教学，加强中小学生的文明礼仪和日常行为守则教育。 引导学生从小培养文明旅游意识，积极参与文明旅游宣传实践活动。
八是开展文明旅游专项检查活动。
深入落实“旅游法”、“山西省旅游法”、“山西省旅游法”、“山西省旅游法”、“山西省旅游法”、“山西省旅游法”、“旅游市场综合管理专项整治行动 要加强旅游市场的联合执法检查。 重点关注旅游市场的顽固性疾病，如黑导游、黑社会、虚假非法广告价格欺诈、不合理的低价恶性竞争等。 严格执行旅游业动态管理机制，旅游违规记录信息宣传系统，明确隐蔽访问系统服务质量改进系统。 积极实施游客不文明行为记录管理的临时措施，建立游客不文明信息通知机制，将不文明旅游行为监督纳入旅游执法旅游检查的关键检查范围。 妥善处理旅游投诉，及时说服不文明行为依法行政处理过度的权利保护现象，确保旅游市场文明有序。
第四，工作要求。
一是提高认识，加强领导，形成工作共同努力。
深入开展文明旅游工作，不仅是贯彻落实省第十九次全国代表大会精神，提高游客满意度的重要把握，也是提高城市形象，改善旅游投资环境，建设一个著名的 各单位要统一思想，提高认识，认真组织和加强措施，充分落实创新工作的目标责任。
二是认真部署，逐层落实，建立有效的工作机制。
第一，建立工作协调机制。各单位应根据实际情况制定活动计划，形成促进文明旅游的工作局面；第二，建立约束机制，表彰工作中取得积极成果的单位。 对工作缓慢或问题严重的单位和负责人进行通知、批评和限期整改。
三是扎实推进，努力取得实效，注重创造工作的有效性。
要紧密围绕中央服务大局，依靠群众把文明旅游工作与日常行业管理结合起来，为企业做好事。
四是营造氛围，扩大影响力，总结经验。
要坚持产业创建、社会支持、群众参与的要求，动员企业和社会各界广泛参与新闻媒体的宣传和指导，大力宣传和积极推动相互学习。 促进文明旅游业的深入发展，维护社会稳定，营造良好的社会环境。
资料来源：金城政府事务。