上周末尚未确定春节家庭度假计划的陈小姐,在比较了多个目的地后,终于在一家大型旅游网站上安排了一个三口之家前往欧洲旅游。 然而,旅行计划的乐趣并没有持续几天:在收到签证所需材料的通知后,陈小姐被告知,她已经预付了网站上显示的报价。 她10岁的孩子需要支付超过5000元的单间费用,这让她感到意外。
显然,该网站对儿童的年龄范围是2至12岁(12至12岁),儿童的成本比成年人少5000元,为什么他们现在不得不弥补这一差异? 陈小姐很困惑。 儿童参与小组的长期出境旅游不占用床的价格,是否应与成年人的价格相同。 “解放日报”试图找出答案。
在支付6万多元的订单后,我们必须弥补5000多个差额。
陈小姐在一家大型旅游网站上预订了2月2日在上海举行的捷克奥地利之旅(5钻)。参加者是陈小姐、她的丈夫和他们10岁的儿子。 根据当时网站显示的价格,陈女士支付了62166元的旅游费用,并在接下来的几天里收到了该网站的电子邮件确认,并要求提交有关的签证材料。 出乎意料的是,在订单确定后的第三天,她被网站工作人员告知,所有6岁以上的儿童都需要与成年人的价格相同。 因此,陈小姐的孩子们需要弥补超过5000元的差额。
网站上提出的需求让陈小姐很不高兴。 她说,这显然是网站销售中显示的价格,她已经为此付出了代价。 网站不应在预订过程中显示10岁的儿童与成年人的价格相同吗? 当陈小姐进一步询问时,她发现这个大型网站的另一条捷克奥地利航线也是关于儿童收费的标准。两个成年人带着2/12的孩子旅行。 孩子们不占用床价,这意味着10岁的孩子不必和成年人一样。 同一个网站也是捷克奥地利线,为什么孩子的收费标准有很大的不同。
陈小姐报名参加捷克奥地利十一号巡回赛,表示六岁以上的儿童必须按成人价格收取旅游费用。
这也是一个网站,一个更便宜的捷克奥地利10天旅游路线,对孩子的收费是不同的。
记者查询了该网站的多条出境长途线路,发现虽然每条线路对儿童的收费不同,但游客只要在预订过程中选择两名成年人和一名儿童就可以注册。 显示的预订总价格相对较低,这意味着一些儿童和成年人需要从几百元到几千元不等的价格来弥补价差。
不仅仅是一团糟。
在一些网站的进一步调查中,记者发现,在欧洲和美国,儿童参加团体旅游是否与成年人的价格相同。 一些路线显示,6岁以上的儿童需要占用与成年人相同的价格的床,其中一些路线规定,8岁以上的儿童必须与成年人相同,其中一些人在12岁以上与成年人
在一个大型旅游网站上,意大利十二号在旅游线路上解释了儿童的费用。
在某些路线上,儿童的收费只意味着服务标准与成人一样。
虽然规则不同,但每个网站对儿童价格的监管是不同的。 以两个大的和一个小的三个家庭为例,许多网站将2至12岁的儿童的价格与成年人的价格相同,并在随后的描述中显示出儿童的年龄和价格之间的差异。
在春秋旅游网站上,2/12儿童的费用与成人的费用相同,为13299元。
另一条线路的后续说明还明确规定了儿童收费差异。
陈小姐的注册网站首先显示了儿童价格的较低总价,然后在以下描述中表示,儿童可能需要弥补这一差异。 对于一些急于下订单的粗心大意的游客来说,如果他们不仔细阅读网站的预订,他们很容易在后一种情况下第一次看到相对较低的价格。 总之,这是另一个测试细心耐心和视力的过程。
上海中新国家旅游欧洲部门的有关人士告诉记者,根据旅游机构购买机票、酒店等资源的不同方式。 酒店的规定并不完全相同,这是造成儿童收费年龄差异的主要原因。 例如,人们相信,8岁以上的儿童和成年人的价格是相同的。 此外,一些旅游商会推出了一些促销线路,家庭中的许多人确实可以得到一些折扣,其中一些线路将显示出儿童的折扣价格。 当游客误报他们的孩子的年龄时,他们也会要求游客弥补他们的价差。
旅行社警告说,游客在预订任何旅游路线之前,应仔细阅读预订说明,以避免冲动的决定。 包括在预订一些特殊线路时可能会有悔改和退款困难,这是应该避免的。
专栏总编:李宝华文字编辑:李宝华题材图片来源:视觉中国图片编辑:徐家民。