全国旅游监管服务平台,2016年9月底，国家旅游局将12301旅游服务热线和全国旅游投诉举报平台技术整合为12301全国旅游投诉举报。
济源旅游,为进一步提高旅游质监执法人员整体素质和旅游企业处理投诉水平，不断加强旅游质监执法工作，6月21日，市旅发委举办了《旅游执法暨投诉处理》培训班。