假日旅游温馨提示
春节假期即将来临，为保障观光旅游的游客和广大市民的合法权益，确保假日期间能够开心游玩、放心消费，享受一个祥和、有序、和谐的假期，丽江市假日旅游协调领导小组办公室（丽江市旅游发展委员会）向广大市民、游客发布春节假期旅游温馨提示，让我们的温馨提示伴您踏上愉快旅程。
全国旅游投诉统一受理电话：12301
丽江市假日办值班电话：0888-5158555
丽江市旅游咨询服务电话：0888—5123432 13769012345
一、外出旅行，安全谨记。密切关注并了解旅游目的地的天气、卫生、交通、自然灾害、社会治安等情况及应急救援电话等，特别是护照、签证、身份证等证件和贵重物品必须妥善保管；乘坐旅游大巴时要遵守安全乘车规定；景区游览时要注意安全警示标识，不要进入禁游区域；出境游要关注外交部和国家旅游局发布的境外旅游目的地安全风险提示信息，做好应急防范准备；外出旅游，建议购买旅游意外保险，通过保险手段减少意外风险带来的损失。
二、跟团旅游要选择有资质的旅行社。近年来，微信群、QQ活动群、驴友俱乐部等户外活动群兴起组团出游，同时，也存在客栈、社会人员等无资质开展旅游业务行为，游客一旦与未取得相应旅行社业务经营许可的组织发生旅游纠纷，合法权益将得不到充分保护。游客出游在选择旅行社时，要确认旅行社的资质和经营范围，注意查看市场监督管理部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》《旅行社分社备案登记证明》《旅行社服务网点备案登记证明》，并注意查看旅行社的业务经营范围。游客出游前，建议根据自身经济条件，购买人身安全、意外伤害、医疗救助等方面的必要险种。
三、及时关注旅游目的地信息。出游前应及时关注旅游、外交、交通、卫生计生、气象等部门发布的预警提示，了解旅游目的地的社会治安、风俗禁忌、天气状况、灾害事故等信息，避免前往高风险地区旅游。
四、注意大型活动安全。春节期间出游人数集中，热点景区游客量大，参加各类集会活动，要提前了解疏散通道标示信息、关注瞬时客流量及游客最大承载量等情况，避免参加人流量过大的集会活动，夜间活动注意防寒保暖。在活动中要听从工作人员的安排，不携带易燃易爆等具有安全隐患的物品。
五、注意交通行车安全。春节前期和期间，通过公路探亲、回乡人员众多，道路车流量异常密集，加之低温、雨雪、冰冻、寒潮、雾霾等灾害性天气影响，诱发道路交通事故的因素大大增加。外出旅行的游客特别是自驾游客，要提前关注交通部门发布的沿途道路交通情况，尽可能错峰出游；行驶途中要严格遵守交通法规，系好安全带，杜绝超速、超员及疲劳驾驶。
六、注意消防安全。旅游者在住宿期间，要严格遵守消防安全规定，切勿在客房卧床吸烟，不在禁烟场所吸烟。在景区游览时，要严格遵守森林草原防火和消防安全规定，不在禁烟区域吸烟，不乱扔烟头，不擅自使用明火。
七、注意户外活动安全。在旅行过程中，要遵守安全警示提示，不擅自进入景区未开放区域，不擅自进入高山冰川、戈壁沙漠、河流湖泊以及各种水域冰面等，防止发生意外危险。
八、适度参加旅游项目。旅游者要根据自己的身体状况适度选择参加旅游活动项目，特别是水上、高空、高速、探险等高风险旅游项目，如身体状况不允许参加刺激性较大的项目，应控制参加。
九、注意旅游饮食安全。游客应注意饮食卫生，切忌食用无安全保障的食品，尽量避免在街边小摊、流动小摊等食品卫生安全无保障的场所用餐，切勿饮用不明水源或饮品。
十、注意保管好贵重物品。游客应尽量使用信用卡、借记卡等进行消费结算，不要随身携带大量现金。携带的贵重物品应随身保管或存放在房间、酒店前台的保险柜内。
十一、依法理性维权。春节期间，丽江市假日旅游协调领导小组将24小时为游客提供服务。游客若遇任何旅游服务质量问题，可及时拨打以下电话进行投诉，并在确保人身安全的前提下，依法、理性与旅游经营者协商解决，不要人为扩大事态或纠纷，请在合同结束后90天内进行投诉。
十二、文明旅游牢记心中。游客应认真遵守《中国公民文明旅游公约》，听取旅行社的行前说明事项，自觉维护环境卫生和公共秩序，保护生态环境和文物古迹，爱惜公共设施，尊重其他国家、地区、民族、宗教的文化习俗，从自身做起，恪守公德，做文明游客。
祝各位游客旅途愉快！
全国旅游投诉统一受理电话：12301
丽江市假日办值班电话：0888-5158555
丽江市旅游咨询服务电话：0888—5123432 13769012345
来源：丽江市旅游发展委员会