据报道，当地时间8月17日，西班牙著名的旅游目的地巴塞罗那发生了一起汽车撞击事件，造成13人死亡，数百人受伤，15人受重伤。
与以往的袭击不同，这次并非个人攻击。 在昨晚的袭击中，西班牙警方通宵袭击了一名可能的恐怖分子，警方杀害了4人，并逮捕了一名男子，以阻止另一次可能的袭击。
在恐怖袭击发生后，携程旅游网络高度重视当地局势的发展和变化，如酒店机票、假日租车、客户服务预订等多个部门的合作，检查当地乘客的安全状况。 并提醒乘客减少外出，避免前往拥挤地区。
携程近500名乘客证实了他们的安全性。
携程首次确认了当地乘客的情况。 目前，携程在当地近500支队伍中的所有安全行程都没有受到影响。 携程已通知其他服务人员密切关注事件的动态，加强安全防范。
据了解，该地区属于巴塞罗那繁荣的商业区。 目前，中国驻巴塞罗那总领事馆发布了一份安全提示，提醒在事件发生地附近的中国公民不要去现场。
携程提醒当地游客注意安全团队乘客，如果他们遇到任何问题，他们可以通过携程全球SOS系统寻求帮助。
酒店的汽车租赁在一周内是免费的。
携程旅馆部门首次启动应急机制，向通过携程预订巴塞罗那事件地区周边旅馆的旅客发送安全提醒短信，并尽可能多地提供帮助。
携程酒店部门承诺，旅客可以通过携程预订巴塞罗那当地酒店，并在8月24日之前免费入住。 受事件影响的旅客将协调和承担相应的损失。
携程机票部门也密切关注中国往返西班牙和巴塞罗那的航班动态。 通过携程预订机票和本地旅客可以通过电话8621/3406480与携程机票部门联系，了解航班的相关信息。
此外，携程汽车租赁部门还立即向巴塞罗那所有需要汽车的乘客发送关怀信息，并通知紧急求救电话。 目前，没有关于携程租车乘客受影响的通知。
携程汽车租赁部门承诺在一周内对在巴塞罗那旅行的乘客进行无条件更改或退款，以保护携程汽车免收退款和更改订单的费用。