在整个旅游业的发展背景下，5A级旅游景区的发展水平具有重要的引航效应。 人民网民意数据中心发布了2018年上半年全国5A级旅游景区综合影响力排名前50名。 该名单是根据全国5A风景名胜区的官方认证、双重微操作效果、主流媒体关注和网友评论进行的。 通过大量的数据分析和复杂的数字模型计算，检查新媒体的影响力(积极的传播力和互动力)。 全面、立体、准确地反映了中国5A级旅游景区的全面发展。 有助于5A级旅游景区以更科学、更简洁、更聪明的方式促进企业管理和风景名胜区的运营。
总体而言，2018年上半年中国5A级旅游景区的新媒体表现活跃，具有较强的传播能力。使用新技术促进发布内容更加互动。 自全面推进全域旅游战略以来，景区旅游模式逐渐减弱。 一些景点开始尝试使用新的渠道，以获得媒体和网络的关注，使被动传播成为一个积极的促销活动。 门票和旅游服务的价格仍然是影响5A风景名胜区声誉的一个重要因素，容易导致灰犀牛声誉危机。
市场顽疾揭示了灰色犀牛的声誉风险危机。
在网络时代，网络舆论的意见往往成为衡量5A级旅游景区品牌声誉的重要标准，也是景区品牌管理和服务质量的重要参考。 它能准确地反映5A级旅游景区的舆论生态健康。 在名单上，5A级旅游景区的声誉总体上是72.60分，一半的景点是超级平均水平。 拥有国内一流的生态资源已经成为大多数景区享有高声誉的一个重要因素。 此外，名单上的主题公园风景名胜区凭借强烈的经验成为旅游市场的新宠。
在所有5A级旅游景区中，有一半的景点在声誉方面低于平均水平。 门票或旅游服务价格太高，基础设施落后，景区管理混乱，配套服务水平有限，市场混乱，这些顽固性疾病仍然是网民负面情绪的主要来源。 纵观今年上半年5A级旅游景区的舆论生态形势，上述任何因素的负面情绪都会在一定程度上造成灰犀牛危机，对景区的声誉造成严重的破坏。 如凤凰古城再次收取门票、景区导游编造奇闻轶事、三青山无牌、黑导游收取高额导游费等舆论危机，都有明显的预兆。 这些已知的风险没有得到积极的预防和处理。 这些市场的顽疾反映了当前社会和旅游市场的发展需要新的供给和服务需求，景区积极建立了风险防范体系，有效地面对和治理，不仅可以避免犀牛的风险。 它也将成为提高品牌口碑和维护公众舆论生态的好机会。
图片国家5A风景名胜区网友差异评价分布。
巧妙地利用新媒体发布新的势头。
随着新媒体在旅游领域的应用和创新，新的信息传播模式已经逐渐形成，并促进了观众对思维模式的选择偏好的改变。 成为5A级旅游景区扩大音量，塑造品牌的有效助手.. 在排名中，前50名的5A风景名胜区的新媒体影响力普遍高于一半以上的风景名胜区，新媒体的互动力高于活动的传播内容。 一些景点将技术纳入新的媒体服务和互动，使景区资源和景区文化以更生动的方式与游客和网民产生共鸣。 今年上半年，故宫博物院推出了“玩故宫”的小程序。 主楼“打卡”生成“私人路书”和“看部长”，与人工智能机器人聊天，引起了大量网民的体验和浏览。 旅游科技在新媒体中的应用，使故宫品牌在现代化潮流中脱颖而出，在线下排水和观众了解故宫文化方面发挥着重要的作用。
目前，小视频已经成为一些5A风景名胜区大胆尝试推销新游戏的形式，以提高与年轻消费者的沟通效率。 华山长空栈桥、张家界玻璃栈桥等景点通过时尚有趣的展示，迅速成为网络名人景点，促进媒体和网民的自发宣传和推广。 其中，张家界大峡谷风景区在豆印平台上注册了#5.26家界大峡谷玻璃桥世界最高泵和全球直播#参与豆印挑战视频。 通过新的宣传渠道和新的营销理念，获得571000个赞扬和24000条评论，促进宣传战略的发展，开展更加积极和积极的宣传活动。 更大程度上赢得了公众的赞誉。
图为张家界大峡谷风景区豆印官方账户发布活动信息。
编辑：李梦婷(实习生)连平杰。