从景区经济到文旅开发，再到如今的旅居产业，泛旅游产业在“十三五”规划推动下，呈现出广阔的发展空间。9月13日，链家旅居发布《旅居置业白皮书》，将海南作为样本，折射出城市旅居生活及旅居目的地的特征。随着大众旅游时代的到来，未来在云南、河北、江浙等地必形成各具特色的旅居区域。而海南也将作为旅居“试验田”为旅居产业在其他地区的发展提供借鉴。
“大众旅游”促旅居产业走向成熟
国内旅游市场规模稳步扩大是支撑海南旅游业发展的根本。在我国跨入“大众旅游时代”之际，海南旅游产业结构也受大环境的影响而不断升级。尤其是2016年12月国务院印发的《“十三五”旅游业发展规划》，首次将旅游业提到国家规划的层面。《旅居置业白皮书》显示，2017年上半年，海南接待过夜游客量增速维持在10%以上，这令海南旅游收入增速维持在17%以上。海南旅游业持续纵深发展的背后，是国际旅游岛的逐步兑现，亦是一个旅居目的地的成熟。
实际上，目前海南旅游基础设施建设仍在加大投资。在2017年海南国有建设用地供应计划中，海口、陵水、澄迈、五指山市等主要旅居产业集中市县的“交通运输用地”在全市县供地计划中占比均位列第一、第二。多种交通方式有效衔接使“国际旅游岛”已经构建起立体交通体系。2015年全长653公里的海南环岛铁路全线通车，宣告海南进入高铁纪元。
《旅居置业白皮书》总结得出，对旅居目的地而言，独特的宜居环境是基础，配套设施和服务是标配，社会关系网络是关键因素，而这些因素在海南都在逐渐走向成熟。值得一提的是，2017年上半年，鲁能、恒大、碧桂园、雅居乐四家房企在海南市场的销售额均超百亿元，随着众多千亿房企抢滩海南市场、竞争加剧，海南旅居产品不断推陈出新，升级了旅居人的居住选择。数据显示每年长居（2-5个月）该地的购房者比例超过50%，海南也因此被认为是我国旅居地的样本。
从旅居向“旅居+”进化
从白皮书提供的住房偏好、用户需求等数据不难看出，如今的海南有着丰富多样的旅居产品，而需求升级的“旅居人”正催促着这个样本向更精细化的服务升级进化。链家旅居把这样一种升级方向称为“旅居+”时代。北京链家旅居总经理胡峰在一次媒体活动上分享称：“旅居＋”是在旅居地产基础上，打造社群概念，组织社群活动，使旅居客不仅住在当地更要成为“当地人”。
在“旅居+”时代，购房者对于小区配套的需求不断升级。白皮书显示，咖啡馆、酒吧等休闲娱乐设施占据需求首位，健康运动、老年活动、儿童娱乐的需求也在持续增强。配套服务也成为购房关键因素。链家旅居客户调研结果显示，34%的购房者愿意为保洁通风服务付费。因为雨季房屋通风保养及入住保洁，都是购房者长期以来的痛点，也正是服务提供商需要发力之处。
由此窥见旅居产业的发展方向，可以说向“旅居＋”变革的关键是能够打动人心的服务。作为房地产服务商的链家，一直试图以数据赋能流程，促使服务的优化和精进。链家旅居作为链家旗下的后起之秀，有着一脉相承的数据和服务优势，其以海南为样本探索出一套为旅居人的生活服务打包的思路，提出“旅居置业、旅居资管和旅居服务”三位一体。旅居置业平台承接的是前端服务，通过线下展厅和线上的链家网旅居频道便利异地购房。而旅居资管平台则旨在为购房者提供资产经营托管等解决方案，帮助业主解决房屋保养、经营托管、收益分成的诉求问题。旅居服务平台是旅居资管的发展延伸，通过社群运营的方式为旅居者提供定制旅行、养老服务、自在管家等个性化服务。三个平台打造多元化服务闭环，成为旅居生活的新入口。
当下，人们的旅游观念已经发生深刻转变。从浅层次的观光演进成为旅居，国人要感受的不再是身临其境，而是深入当地领略不一样的生活。由此催生的置业与服务需求，正是以海南为代表的旅游资源丰富地区，可加以利用的新机遇。
采写/新京报记者 袁秀丽
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