随着旅游观念的逐渐成熟,游客更看重旅游品质和品牌效应,私人定制旅游逐渐成为风尚。桂林旅游企业顺势而为,纷纷推出高端旅游产品,在旅游服务和产品上做足功夫。桂林唐朝国旅就是其中之一。
“蜗蜗游”作为唐朝国旅新兴的公民旅游品牌,通过电子商务建立起了广泛覆盖的直营和网络分销渠道,为游客提供个性、自由的“慢旅行”。从导游、用车到景点、酒店,“蜗蜗游”通过一对一咨询、全球机票酒店预定、行程组织及旅游目的地接待一站式服务,以优质服务提升旅游品质,推动旅游业由观光向高端体验转型升级。
桂林唐朝国旅董事长兼总经理 周晓光:“第一个是产品建设,建设更多的有品质的产品,以满足客户人群的需求,这是一个方面。另一个方面,就是抓好每一个服务的细节。做好每一个环节的服务,让每一个客户得到满意的服务,从整体上提升客户的体验度。”
桂林唐朝国旅将全球优质旅游资源带入桂林旅游市场,助力桂林入境游的整体品质提升。2017年“蜗蜗游”客户接待量达到了2.3万人次,通过精细服务让游客每到一处都像在家里那么方便。
桂林唐朝国旅董事长兼总经理 周晓光:“从桂林这块来说,我们不仅仅是说追求吸引更多的客人来,而是更多的既要把美丽的山水展现给客户,同时也要给客户留下美好的回忆。”
(谢若琳 杨海琳)